78abc-র গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে বাংলায় জানানো হয়েছে।
আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার
78abc বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে 78abc কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে। 78abc-র প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
এই নীতি https://78abc.app ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলোতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
SSL এনক্রিপশন
আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়। লেনদেন থেকে শুরু করে লগইন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ এনক্রিপ্টেড।
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ
78abc কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
KYC যাচাইকরণ
আপনার পরিচয় সুরক্ষিত রাখতে 78abc KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে এবং জমা করা নথি নিরাপদে সংরক্ষণ করে।
সীমিত প্রবেশাধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য প্রবেশাধিকার কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে।
বাংলায় স্বচ্ছতা
78abc বিশ্বাস করে প্রতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারী তার মাতৃভাষায় গোপনীয়তা নীতি পড়ার অধিকার রাখেন। তাই এই নীতি সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা হয়েছে।
তথ্য সংগ্রহের ধরন
78abc আপনার সাথে একটি সুরক্ষিত ও ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের লক্ষ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিভাজন দেওয়া হয়েছে।
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন:
| তথ্যের ধরন | উদ্দেশ্য | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পুরো নাম | পরিচয় যাচাইকরণ ও KYC | হ্যাঁ |
| জন্ম তারিখ | বয়স যাচাই (১৮+) | হ্যাঁ |
| ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | দুই-ধাপ যাচাইকরণ ও সাপোর্ট | হ্যাঁ |
| ঠিকানা (জেলা/বিভাগ) | KYC ও প্রতারণা প্রতিরোধ | হ্যাঁ |
| প্রোফাইল ছবি | অ্যাকাউন্ট ব্যক্তিগতকরণ | না (ঐচ্ছিক) |
আমানত ও উত্তোলনের সময় আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এর মধ্যে রয়েছে bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর, Upay নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের পরিমাণ এবং লেনদেনের তারিখ ও সময়। সম্পূর্ণ ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড নম্বর 78abc সংরক্ষণ করে না — শুধুমাত্র শেষ ৪ ডিজিট রেকর্ড রাখা হয়।
আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্যের মধ্যে রয়েছে:
- আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ/বিভাগ স্তর পর্যন্ত)
- ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য
- প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের তারিখ, সময় ও সময়কাল
- খেলা গেমের ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন
- ক্লিক ইতিহাস, নেভিগেশন পথ ও সেশন তথ্য
- রেফারেল উৎস (আপনি কোথা থেকে এসেছেন)
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত নথির কপি জমা দিতে হতে পারে: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স, বা অন্য কোনো সরকারি পরিচয়পত্র। এই নথিগুলো নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
78abc সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে সম্ভাব্য সকল ব্যবহারের ক্ষেত্র বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং
78abc ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
অপরিহার্য কুকিজ
লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখার জন্য এই কুকিজ অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
বিশ্লেষণ কুকিজ
কোন পেজগুলো বেশি দেখা হয়, ব্যবহারকারীরা কতক্ষণ থাকেন — এই তথ্য সংগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা হয়। এই কুকিজের তথ্য অ্যানোনিমাইজড।
পছন্দ কুকিজ
আপনার ভাষা, থিম ও ইন্টারফেস পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। পরবর্তী ভিজিটে আপনার পছন্দ অনুযায়ী অভিজ্ঞতা প্রদান করা সম্ভব হয়।
নিরাপত্তা কুকিজ
সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা, CSRF আক্রমণ এবং অটোমেটেড বট শনাক্ত করতে নিরাপত্তা কুকিজ ব্যবহার করা হয়।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ ব্লক করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। বিভিন্ন ব্রাউজারে কুকিজ নিয়ন্ত্রণের পদ্ধতি ভিন্ন — আপনার ব্রাউজারের সাহায্য বিভাগ দেখুন।
78abc-র প্ল্যাটফর্মে কিছু গেম প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt) তাদের নিজস্ব কুকিজ বা ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে। এই প্রদানকারীদের গোপনীয়তা নীতি তাদের নিজস্ব ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে। 78abc এই তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কার্যক্রমের জন্য দায়ী নয়।
তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ
78abc আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা বিধিমালা মেনে চলে এবং তথ্য অপব্যবহার থেকে চুক্তির মাধ্যমে বাধ্য।
Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe ও Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীরা তাদের গেমের ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে সীমিত গেমপ্লে তথ্য দেখতে পারে। ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য এদের সাথে শেয়ার করা হয় না।
আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র আইনত প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করি।
সাইবার অপরাধ, মানি লন্ডারিং বা প্রতারণার তদন্তে সহায়তার জন্য প্রাসঙ্গিক তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
78abc আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আমাদের প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত সুরক্ষা ব্যবস্থাগুলো নিচে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।
২৫৬-বিট SSL
সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
ডেটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
দুই-ধাপ যাচাই
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) ব্যবস্থা চালু রয়েছে।
আমাদের সিস্টেমে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়। যেকোনো নিরাপত্তা ত্রুটি দ্রুত সনাক্ত ও সমাধান করা আমাদের নিরাপত্তা দলের অগ্রাধিকার।
যদি কখনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং তা আপনার অধিকার ও স্বার্থের জন্য উচ্চ ঝুঁকি তৈরি করে, আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাবো। বিজ্ঞপ্তিতে লঙ্ঘনের ধরন, সম্ভাব্য পরিণতি এবং আমাদের গৃহীত পদক্ষেপ বিস্তারিতভাবে থাকবে।
আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ সংরক্ষিত থাকে। কোনো 78abc কর্মী বা সাপোর্ট টিম সদস্য আপনার পাসওয়ার্ড জানতে পারে না এবং কেউ কখনো আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না।
আপনার অধিকার
78abc প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দেব।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেও কিছু তথ্য সংশোধন করতে পারবেন।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, আইনি বাধ্যবাধকতার তথ্য ব্যতীত।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি
মার্কেটিং যোগাযোগ বা অ-প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সহজেই বন্ধ করা যাবে।
তথ্য বহনযোগ্যতা
আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (CSV বা JSON) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পরে আমরা অনুরোধটি প্রক্রিয়া করব। ইমেইল: [email protected]।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
78abc আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচের সারণিতে দেওয়া হয়েছে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (নাম, ইমেইল ইত্যাদি) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | AML বিধিমালা ও আর্থিক নিয়ন্ত্রণ |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | পরিচয় যাচাইয়ের আইনি প্রয়োজনীয়তা |
| গেমপ্লে ইতিহাস | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি ও অডিট |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | ২ বছর | গুণমান উন্ন য়ন ও রেফারেন্স |
| কুকিজ ও সেশন তথ্য | সেশন শেষ হওয়া পর্যন্ত বা সর্বোচ্চ ১ বছর | প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী |
সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজড করা হয় যাতে আর কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়। ডিজিটাল তথ্য সুরক্ষিত ডিলিশন প্রক্রিয়ায় এবং শারীরিক নথি নিরাপদ শ্রেডিং পদ্ধতিতে ধ্বংস করা হয়।
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
78abc প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা চালু বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে নীতিতে পরিবর্তন আনা হতে পারে।
গোপনীয়তা নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাবো:
- আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
- প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে
- এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নতুন সম্মতি নেওয়া হতে পারে
আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন। বিশেষত যখনই আপনি প্ল্যাটফর্মে বড় কোনো পরিবর্তন লক্ষ্য করেন বা নতুন পরিষেবা ব্যবহার শুরু করেন, তখন এই নীতিটি পুনরায় পড়ে নেওয়া উচিত। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন উপলব্ধ।
ইমেইল: [email protected]
78abc-তে নিরাপদে গেমিং শুরু করুন
আপনার গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষায় আমরা সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এখনই 78abc-তে যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।